Foi vítima de golpe bancário ou transações que não reconhece?
Atuação focada em fraudes bancárias, empréstimos não contratados, golpes com PIX, boletos falsos, movimentações suspeitas e negativa de ressarcimento pelos bancos.
Nós podemos te ajudar!
Atendimento inicial online e sigiloso para
vítimas de golpes bancários.
O que é golpe bancário?
Golpe bancário é a fraude que envolve a utilização indevida de serviços ou dados bancários – como conta corrente, cartão, internet banking, aplicativos ou PIX – e que resulta em perda de valores pelo consumidor.
Na maior parte das vezes, terceiros se valem de meios tecnológicos, engenharia social ou falhas de segurança para obter informações, autorizações ou transferências não desejadas pelo titular da conta.
Exemplos de golpes bancários
Os golpes podem ocorrer de diversas formas. Entre as situações mais recorrentes na prática, podem ser mencionadas:
- Golpe do PIX
Transferências realizadas para contas de terceiros sem que o titular tivesse intenção real de efetuar aquele pagamento, em razão de fraude, engano ou induzimento.
- Golpe do falso atendente ou falso funcionário
Contatos por telefone ou mensagens em que alguém se apresenta como representante do banco e orienta o cliente a fornecer dados ou realizar supostos “procedimentos de segurança”, que acabam permitindo movimentações indevidas.
- Transações não reconhecidas
Compras, saques, transferências ou débitos que aparecem no extrato sem autorização ou conhecimento do titular, envolvendo cartão físico, cartão virtual, internet banking ou aplicativo.
- Empréstimos e contratos não reconhecidos
Empréstimos, financiamentos ou outras obrigações que surgem em nome do consumidor sem que ele tenha formalizado ou autorizado a contratação.
- Boletos falsos e pagamentos desviados
Pagamentos feitos por meio de boletos ou links aparentemente legítimos, mas que direcionam o valor para contas de terceiros não relacionados ao credor que o consumidor imaginava pagar.
- Movimentações após roubo ou furto de celular
Utilização de aplicativos bancários, cartões digitais e outros meios de pagamento logo após o roubo ou furto do aparelho, com realização de transações sem o consentimento do titular.
Qual o valor médio da indenização por danos morais?
| Situação | Indenização média | Observação |
|---|---|---|
| Golpe com estorno relativamente rápido | R$ 2.000,00 a R$ 5.000,00 | Transtornos considerados de menor gravidade. |
| Golpe com demora no ressarcimento e falhas de atendimento | R$ 5.000,00 a R$ 10.000,00 | A demora e o atendimento inadequado são levados em conta. |
| Manutenção do débito e negativa injustificada | R$ 8.000,00 a R$ 15.000,00 | A resistência do banco costuma ser vista como fator agravante. |
| Inscrição indevida e forte impacto na vida do consumidor | R$ 10.000,00 a R$ 25.000,00 | Situações mais graves tendem a justificar patamares maiores. |
De forma geral, em ações judiciais envolvendo golpes bancários podem ser discutidos, entre outros:
- Danos materiais
Restituição dos valores indevidamente debitados ou transferidos.
- Danos morais
Indenização em situações em que se reconhece violação à esfera moral do consumidor, conforme entendimento do Judiciário no caso concreto.
- Medidas de urgência
Em casos de empréstimos, financiamentos ou cobranças decorrentes de operações não reconhecidas, pode ser avaliada a possibilidade de tutela de urgência para suspender provisoriamente as cobranças.
A pertinência de cada pedido depende das circunstâncias específicas e da análise jurídica do caso.
O que fazer agora?
1.Guarde todas as provas: prints, conversas, comprovante da transação, números de telefone, dados da conta que recebeu o PIX.
2.Registre um boletim de ocorrência (B.O.) com o máximo de informações possível.
3.Comunique imediatamente seu banco e exija o bloqueio da transação via Mecanismo Especial de Devolução (MED).
4.Procure um advogado de confiança, que poderá:
- Solicitar a devolução judicial dos valores;
- Acionar o banco por falha na segurança;
- Pedir indenização por danos morais;
- Ingressar com ação contra o golpista, se for identificado.
-
- Pedir uma tutela de urgência, no início do processo, para suspender qualquer cobrança por parte do banco. (empréstimos desconhecidos e etc)
Como podemos te ajudar?
Assessoria Jurídica Especializada em Direito Bancário com Ênfase no combate contra golpes bancários.
Advocacia Personalizada:
Nossa abordagem é centrada na prestação e asistência personalizada, considerando fatores como empatia e resolução., Buscamos não apernas ajudar a recuperar o seu dinheiro, mas também promove-lo.
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Um dos nossos diferenciais reside na implementação de uma metodologia estratégica completa. Onde ajuizamos o seu processo em até 48 horas após o fechamento.
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Nosso escritório conta com cinco estrelas no Google.
ATENÇÃO:
Golpes bancários são crimes e devem ser tratados com seriedade. Você não está sozinho e pode buscar a reparação dos prejuízos. Quanto antes você agir, maiores são as chances de sucesso e de uma reparação completa.
DÚVIDAS FREQUENTES
O banco é obrigado a devolver?
Fale conoscoDepende do caso. Se houver falha na segurança, ausência de mecanismos antifraude ou omissão no atendimento, a Justiça pode responsabilizar o banco.
Já se passaram alguns dias. Ainda dá tempo?
Sim. Mesmo que o banco não consiga bloquear o valor via MED, ainda é possível ingressar com ação judicial para recuperar o dinheiro.
O banco disse que a culpa é minha. Isso está certo?
Não necessariamente. O banco tem obrigação de adotar medidas eficazes de segurança. A Justiça entende que o consumidor não pode arcar sozinho com os riscos do sistema financeiro.
Posso resolver isso sozinho ou preciso de um advogado?
Embora alguns casos possam ser resolvidos diretamente com a empresa, o ideal é contar com o apoio de um advogado, que poderá tomar medidas mais efetivas e garantir todos os seus direitos.
Por que contratar um advogado especialista?
Contratar um advogado especialista é crucial em razão do conhecimento e da experiência para lidar com os aspectos legais específicos do caso. Um advogado especializado entenderá os detalhes das leis e regulamentos relacionados ao direito à saúde e será capaz de formular estratégias eficazes para garantir que os direitos do paciente sejam protegidos e que ele receba o tratamento necessário.
Esse artigo possui caráter meramente informativo
