Pagou e só depois percebeu que foi

golpe na

maquininha?

Você pode recuperar o

valor e ser indenizado


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O que é o golpe da maquininha adulterada?

O golpe da maquininha adulterada acontece quando o consumidor realiza um pagamento acreditando estar em um local confiável, mas a maquininha utilizada está fraudada ou foi trocada, redirecionando o valor para contas de terceiros ou golpistas.

Esse golpe é muito comum em:


  • Entregas com motoboys falsos;
  • Estabelecimentos com máquinas trocadas por criminosos;
  • Situações de pagamento rápido ou distraído, em que o consumidor não verifica a tela.

Mesmo com o golpe comprovado, muitos bancos e operadoras de cartão se negam a ajudar, afirmando que a transação foi aprovada com senha — o que não exime a responsabilidade da instituição financeira ou da empresa envolvida.

Situações mais comuns

  • Motoboy “do restaurante” chega com máquina falsa, e o valor vai para outra empresa ou CPF
  • O visor da maquininha está quebrado, coberto ou desligado, impedindo conferência do valor
  • O nome que aparece na transação não tem relação com o restaurante, loja ou prestador
  • O consumidor é induzido a confirmar um valor muito mais alto (R$ 2.000,00 por um pedido de R$ 120,00, por exemplo)
  • A máquina emite comprovante falso ou nenhum comprovante

Qual o valor médio da indenização por danos morais?

Situação Valor médio Observação
Pagamento via maquininha adulterada R$ 4.000 a R$ 8.000 Inclui restituição + dano moral
Banco/operadora negou suporte ou devolução R$ 6.000 a R$ 12.000 Juros e correção sobre valor pago
Fraude com alto prejuízo financeiro R$ 10.000 a R$ 20.000 Especialmente quando afeta idosos ou vulneráveis



O Código de Defesa do Consumidor prevê responsabilidade solidária entre o banco, a empresa receptora e a operadora da maquininha, nos casos de fraude.


A jurisprudência reconhece que o consumidor não pode arcar sozinho com os riscos do sistema financeiro, especialmente em fraudes bem elaboradas.

Quando há omissão, má-fé ou descaso, cabe também indenização por danos morais.

O que fazer agora?

1.Guarde o comprovante da transação (impresso ou digital)


2.Registre um boletim de ocorrência (B.O.) imediatamente


3.Anote ou fotografe o nome que aparece no comprovante da compra


4.Entre em contato com o banco e com a operadora da maquininha (ex: Getnet, PagSeguro, Stone, etc.) solicitando o bloqueio da transação


5.Procure um advogado de confiança, que poderá:

  • Solicitar a restituição integral dos valores pagos;
  • Requerer indenização por danos morais, se cabível;
  • Acionar o banco, operadora e empresa responsável pela fraude;
  • Pedir bloqueio dos valores na conta do golpista, se ainda estiverem disponíveis.


Como podemos te ajudar?

Assessoria Jurídica Especializada em Direito Bancário com Ênfase no combate contra golpes bancários.

Advocacia Personalizada:


Nossa abordagem é centrada na prestação e asistência personalizada, considerando fatores como empatia e resolução., Buscamos não apernas ajudar a recuperar o seu dinheiro, mas também promove-lo.

Metodologia Estratégica:


Um dos nossos diferenciais reside na implementação de uma metodologia estratégica completa. Onde ajuizamos o seu processo em até 48 horas após o fechamento.

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ATENÇÃO:

O golpe da maquininha é cada vez mais comum. Mas você não precisa aceitar o prejuízo calado.Quanto antes você agir, maiores são as chances de sucesso e de uma reparação completa.

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DÚVIDAS FREQUENTES

  • Fui enganado pelo motoboy com a maquininha errada. Tenho direito a reembolso?

    Sim. Tanto o banco quanto a operadora da maquininha podem ser responsabilizados judicialmente.

  • O valor foi transferido com minha senha. Ainda assim posso recuperar?

    Sim. O uso da senha em contexto de golpe não valida a transação. A responsabilidade é do sistema de pagamento.

    Fale conosco

  • O banco disse que o problema não é dele. Isso está certo?

    Não. A Justiça entende que o consumidor não pode arcar com o risco do negócio sozinho.

  • O restaurante alegou que não tem culpa. E agora?

    Mesmo que o local tenha sido vítima também, é possível acionar o banco e a operadora, pois existe responsabilidade solidária.

  • A fraude aconteceu rápido e só percebi depois. Ainda posso agir?

    Sim. O prazo para buscar a reparação judicial é de até 5 anos. Mas agir com rapidez aumenta as chances de recuperar o valor.

  • Posso resolver isso sozinho ou preciso de um advogado?

    Embora alguns casos possam ser resolvidos diretamente com a empresa, o ideal é contar com o apoio de um advogado, que poderá tomar medidas mais efetivas e garantir todos os seus direitos.



  • Por que contratar um advogado especialista?

    Contratar um advogado especialista é crucial em razão do conhecimento e da experiência para lidar com os aspectos legais específicos do caso. Um advogado especializado entenderá os detalhes das leis e regulamentos relacionados ao direito à saúde e será capaz de formular estratégias eficazes para garantir que os direitos do paciente sejam protegidos e que ele receba o tratamento necessário. 

Esse artigo possui caráter meramente informativo