Almeida Couto
🛒 Contratos Digitais e E-commerce

Contratos Digitais e E-commerce

Assessoria jurídica especializada em contratos digitais, termos de uso, políticas de privacidade e compliance para e-commerce e plataformas digitais — segurança jurídica para o ambiente online.

💬 Falar com um Advogado
Sobre o tema

O que são contratos digitais?

Contratos digitais são acordos celebrados em meio eletrônico — desde os Termos de Uso de aplicativos e plataformas até contratos de prestação de serviços assinados digitalmente. Têm plena validade jurídica e são regulados pelo Código Civil, Marco Civil da Internet e pela LGPD.

O e-commerce brasileiro está sujeito a regras específicas do CDC, do Decreto nº 7.962/2013 e da LGPD. Atuamos na estruturação jurídica de marketplaces, lojas virtuais, SaaS e plataformas de serviços digitais.

Nossa atuação em contratos digitais:

  • Termos de Uso e Política de Privacidade
  • Contratos de prestação de serviços online (SaaS)
  • Regulamentação de marketplaces
  • Assinatura eletrônica (ICP-Brasil e não-certificada)
  • Resolução de disputas em plataformas digitais
  • Compliance e adequação à legislação de e-commerce
O que fazemos

Nossa atuação

Assessoria jurídica completa e personalizada em todas as frentes desta área.

📄

Termos de Uso e Privacidade

Elaboração e revisão de Termos de Uso, Política de Privacidade e Cookie Policy conformes com a LGPD, Marco Civil da Internet e CDC.

🏪

Estruturação de E-commerce

Assessoria jurídica completa para lojas virtuais: direito de arrependimento, trocas, garantias, SAC e conformidade com o Decreto nº 7.962/2013.

🛒

Contratos de Marketplace

Elaboração dos contratos entre a plataforma e os sellers, com definição de responsabilidades, comissões, encerramento de conta e resolução de conflitos.

✍️

Assinatura Eletrônica

Orientação sobre validade jurídica e escolha da modalidade de assinatura eletrônica — desde assinatura simples até certificação ICP-Brasil — para cada tipo de contrato.

💻

SaaS e Licenciamento

Contratos de licenciamento de software, SaaS, APIs e serviços digitais, com limitação de responsabilidade, SLA e cláusulas de propriedade intelectual.

🤝

Resolução de Disputas

Representação em disputas de e-commerce: chargebacks, cancelamentos, problemas de entrega, Procon digital e demandas judiciais de consumidores.

Quando agir

Quando buscar assessoria jurídica

Não espere o problema se agravar. Quanto antes você buscar orientação jurídica, melhores as possibilidades de resolução.

1

Mapeie os contratos necessários

Identifique todos os documentos jurídicos necessários: Termos de Uso, Política de Privacidade, contratos com fornecedores, sellers e parceiros.

2

Adeque-se ao Decreto do E-commerce

Garanta que sua loja cumpra as obrigações legais: informações claras, confirmação por e-mail, política de cancelamento e SAC disponível.

3

Implemente a LGPD no seu e-commerce

Crie Política de Privacidade, defina bases legais para coleta de dados, implemente avisos de cookies e garanta o direito de exclusão ao usuário.

4

Estruture a resolução de disputas

Defina no contrato como serão resolvidos conflitos com clientes e sellers — cláusula de mediação, plataforma de resolução e foro competente.

★★★★★

O que dizem nossos clientes

"

Atuam com muito profissionalismo, agilidade e transparência nas etapas do processo, passam orientações sólidas aos clientes!

"

Um excelente serviço advocatício. Meus parabéns à empresa. Aos que procuram tais serviços, recomendo fortemente.

"

Escritório com profissionais muito atenciosos e prestativos. Me senti muito bem assistida durante todo o processo. Recomendo!

Atendimento online · Todo o Brasil

Precisa de assessoria jurídica?

Entre em contato agora e descubra como podemos ajudar no seu caso.

💬 Falar pelo WhatsApp
Dúvidas frequentes

Perguntas mais comuns

Sim. O art. 107 do Código Civil permite qualquer forma de celebração, salvo exceção legal. Contratos eletrônicos são válidos e plenamente executáveis.
Sim. O art. 49 do CDC garante ao consumidor 7 dias para desistir de qualquer compra feita fora do estabelecimento comercial, sem necessidade de justificativa.
Depende. O marketplace pode ter responsabilidade solidária se tiver conhecimento do problema e não agir. A estruturação jurídica adequada é essencial para delimitar responsabilidades.
Sim, desde que preserve a integridade do documento e identifique o signatário. Documentos que exigem forma pública (como escrituras) são exceção.
Não obrigatoriamente, mas é altamente recomendável. Algumas plataformas de pagamento exigem CNPJ para determinadas funcionalidades e limites de transação.
Fale conosco

Entre em contato

Preencha o formulário e um advogado entrará em contato para orientação sobre o seu caso.

✅ Mensagem enviada! Entraremos em contato em breve.

Prefere o WhatsApp? Clique aqui →